রেফারেন্স

sd111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন

sd111-এ অ্যাকাউন্ট খুললে বা লবিতে প্রবেশ করলে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে ধরা হয়। এখানে যা লেখা আছে তা আপনার অ্যাকাউন্ট, জমা-উত্তোলন এবং bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে যেকোনো লেনদেনের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য — তাই একবার মনোযোগ দিয়ে পড়ে নেওয়াই ভালো।

অ্যাকাউন্ট যোগ্যতাজমা ও উত্তোলনের শর্তbKash, Nagad, Rocket নীতিঅ্যাকাউন্ট বন্ধের নিয়মশর্ত পরিবর্তনের বিজ্ঞপ্তি
sd111 sd111 ব্যবহারের আগে এই শর্তগুলো জেনে নিন
সহায়তার পথ

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন

শর্তাবলীর কোনো অংশ বুঝতে না পারলে বা আপনার অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে কোনো শর্ত কীভাবে প্রযোজ্য সেটি জানতে চাইলে আমাদের সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন। আমরা চেষ্টা করি যত দ্রুত সম্ভব সঠিক উত্তর দিতে, বিশেষ করে বাংলায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

শর্তাবলী বা অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য সরাসরি লাইভ চ্যাটে আসুন। দ্রুততম উত্তর এই পথেই পাবেন।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত ব্যাখ্যা বা নথিপত্র পাঠাতে হলে ইমেইলে যোগাযোগ করুন। আমরা লিখিতভাবে জবাব দিই।

অ্যাকাউন্ট পোর্টাল

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে আপনার শর্ত-সম্পর্কিত অনুরোধ ও ইতিহাস সরাসরি দেখতে পাবেন।

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা

আপনার তথ্য ও অ্যাকাউন্ট কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

শর্তাবলী শুধু নিয়মের তালিকা নয় — এটি আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার ভিত্তি। আমরা আপনার ওয়ালেট তথ্য, লেনদেনের ইতিহাস ও লগইন কার্যক্রম নির্দিষ্ট সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি এবং অননুমোদিত প্রবেশ ঠেকাতে যাচাইয়ের ধাপ রাখা হয়।

তথ্য সংরক্ষণ

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য ও লেনদেনের রেকর্ড আমরা নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত রাখি এবং প্রয়োজনে আপনাকে সরবরাহ করতে পারি।

কুকি নীতি

মোবাইলে প্রবেশের সময় আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যা লগআউটের পর মুছে যায়। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি এটি নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

লগইন যাচাই

প্রতিটি নতুন লগইনে OTP যাচাই করা হয়। অপরিচিত ডিভাইস থেকে প্রবেশের চেষ্টা হলে অ্যাকাউন্টে বিজ্ঞপ্তি পাঠানো হয়।

পরিবর্তনের অনুরোধ

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে করা যাবে।

শর্তাবলী নিয়ে যেসব প্রশ্ন সবচেয়ে বেশি আসে

নিচের প্রশ্নগুলো sd111 ব্যবহারকারীরা সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করেন। উত্তর পড়ার পরও কিছু অস্পষ্ট মনে হলে সরাসরি আমাদের সহায়তায় আসুন।

হ্যাঁ। শর্ত বদলালে লগইনের সময় একটি বিজ্ঞপ্তি দেখাবে এবং নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে জানানো হবে।

bKash নম্বর অবশ্যই আপনার নিজের নামে নিবন্ধিত হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের নম্বর থেকে জমা দেওয়া এই শর্তের আওতায় অনুমোদিত নয়।

না। প্রতিটি ব্যক্তির জন্য একটি মাত্র অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট পাওয়া গেলে উভয়ই স্থগিত করা হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন এবং বন্ধ হওয়ার পরও নির্ধারিত মেয়াদ পর্যন্ত তথ্য সংরক্ষণ করা হয়, স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

উত্তোলনের আগে জমার উৎস যাচাই করা হয়। Nagad বা Rocket নম্বর অ্যাকাউন্টের নথির সাথে মিলতে হবে।

পারেন। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ পাঠান। আমরা স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্য তথ্য মুছে দেওয়ার ব্যবস্থা করব।